Customer Service

Unser Kundenservice basiert auf fundiertem Branchen-Know-how und reaktionsschnellem Service. Jedem Kunden steht ein festes Team von Account Managern zur Seite, bestehend aus technischen Spezialisten und Logistikkoordinatoren, die Ihre Bedürfnisse und Prozesse genau verstehen. Wir bieten Ihnen offene Kommunikationswege zur Auftragsverfolgung, technische Beratung und schnelle Bearbeitung Ihrer Anfragen – in der Regel innerhalb von zwei Stunden während der Geschäftszeiten. Unser Modell ist auf langfristige Partnerschaften ausgerichtet, die auf solider Unterstützung basieren und auch nach Abschluss der Transaktion fortbestehen, um Ihre Lieferkette für Chemikalien und Ihre Anwendungsprozesse kontinuierlich zu optimieren.